По сути это работа с имиджем вашего бизнеса, происходящая в основном в социальных сетях. При создании качественного контента и отлаженного взаимодействия с клиентами у них формируется положительное мнение о компании и они становятся более склонны к тому, чтобы совершить покупку/воспользоваться услугой. Грамотная SMM-стратегия нацелена на то, чтобы познакомить клиента с компанией, рассказать ему о товаре, заинтересовать и сподвигнуть к приобретению. То есть можно сказать, что хороший SMM выполняет все пункты воронки продаж.
Советуем сделать выбор в пользу SMM, если:
- Ваш бизнес НЕ относится к сложным и специфическим отраслям (таким как, например, сельское хозяйство или металлургия).
- У вашей компании есть страница в соцсетях и возможность публиковать подходящий контент.
- Вам важно поддерживать определенный имидж компании в глазах клиентов.